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Sie haben Fragen zu LYNX, unseren Online-Broker Leistungen oder unserem Service?

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unsere freundlichen und fachkundigen Service-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um unser Online-Brokerage Angebot. Ob Kunde oder Interessent, ob Fragen zu unseren Tarifen oder zur Nutzung unserer Handelsplattform – wir stehen Ihnen bei all Ihren Anliegen mit Rat und Tat zur Seite.

So erreichen Sie uns

Bei LYNX können Sie sich immer auf eine qualifizierte Auskunft und einen exzellenten Support verlassen. Dafür können Sie uns telefonisch und online per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.

Unser Service-Team ist von Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr persönlich für Sie da.

Wenn Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten eine technische Frage haben oder eine Order aufgeben wollen, kontaktieren Sie bitte den englischsprachigen internationalen Support von IB in den USA unter: 001 312-542-6901. Die Hotline ist 24 Stunden am Tag erreichbar.

Wir beantworten jede E-Mail persönlich und in der Regel erhalten Sie während unserer Servicezeiten noch am gleichen Tag eine ausführliche Antwort. Um Ihr Anliegen bestmöglich klären zu können, bitten wir Sie, dieses möglichst genau zu beschreiben und als Kunde Ihre Depotnummer mit anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass Orderaufgaben aus legitimationsrechtlichen Gründen nicht per E-Mail erfolgen können. Gern unterstützen wir Sie aber telefonisch bei der Eingabe Ihrer Order. Kontaktieren Sie uns dafür einfach während unserer Servicezeiten. Selbstverständlich ist dieser Service für Sie kostenlos. Noch schneller geben Sie Ihre Order über unsere Trading Apps auf, mit denen Sie bequem mobil handeln können.

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Aus Deutschland und dem Ausland

+49 30 303 28 66 90

Gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz

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Mo. – Do.: 8:00 – 20:00 Uhr, Fr.: 8:00 – 18:00 Uhr

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Bitte senden Sie Depotunterlagen und andere Briefe nur an unser Postfach.

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Alte Steinhauserstrasse 1, 6330 Cham, Schweiz

Hinweis: Bitte schicken Sie Einschreiben ausschliesslich an unsere Niederlassung in Berlin:

Die Zustelladresse dient der Weiterleitung von Postsendungen an die LYNX B.V., die an dieser Adresse physisch nicht präsent ist. Die LYNX B.V. unterhält jeweils eine physische Präsenz an den folgenden Adressen:
Amsterdam: LYNX B.V., Herengracht 527, 1017 BV Amsterdam, Niederlande
Berlin: LYNX B.V., Zweigniederlassung Berlin, Charlottenstrasse 68, 10117 Berlin
Gent: LYNX B.V. Zweigniederlassung Gent, Kouter 26, 9000 Gent, Belgien

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